Ya es un problema la falta de recursos humanos y siguen abriendo bolsa de trabajo en Bahía. Faltan 1,500 empleados para llenar vacantes.
Bahía de Banderas.- Marc Murphy, director general de la Asociación de Hoteles y Moteles de Bahía de Banderas y Oficina de Visitantes y ConvencionesOVC Riviera Nayarit, informó de nuevas inversiones en la región con 19 proyectos turísticos en libros, que inician su construcción o están por abrir en el 2020, lo que generará 15 mil nuevos empleos, que se suman a los 130 establecimientos registrados, subrayando esto se convierte en un desafío, pues ya se vive la falta de recursos humanos en los centros de hospedaje, en aproximadamente 1,500 empleados.
Ponderó que se deben anticipar que van a necesitar traer trabajadores a la región, capacitados, quienes llegarán con sus familias y requerirán casa donde vivir, escuela para sus hijos, hospitales, vialidades, entre otras necesidades, puntualizó proyectan atraer mas turistas para cubrir ese crecimiento de cuartos, pero al mismo tiempo gestionar en los tres niveles de gobierno que los servicios públicos estén a la par.
Es tal la falta de mano de obra, que empresas hoteleras han salido a las plazas públicas de los pueblos de Bahía de Banderas, a ofertar la bolsa de trabajo en sus llamadas “ferias del empleo”.
Marc Murphy reconoció, actualmente muchos hoteles se roban entre ellos mismos el personal, pues por la falta de mano de obra se registra fuerte rotación de empleados, lo que a veces afecta el servicio.
Existe un comité de recursos humanos, que se reúnen mensualmente, donde ya han analizado ese tema del déficit de empleados, principalmente en la llamada primera línea: recepcionista, botones, jardineros, camarista, meseros, en total consideró faltan aproximadamente 1,500 trabajadores para llenar las vacantes, lo que provoca duplicar turnos y tardar a veces los servicios.
Señaló que eso de alguna forma afecta la satisfacción de sus clientes, y que su oficina mide periódicamente cada mes, advirtiendo que el destino además de contar con una buena infraestructura turística necesita asegurar que el servicio al vacacionista sea óptimo, porque hay otras opciones que ellos pudieran escoger.
