El pasado lunes 6 de enero, una persona viajó en avión de Mexicali, Baja California, a Monterrey; sin embargo, al llegar a la capital de Nuevo León se percató que la jaula donde iba su perro, estaba rota, provocando lesiones que afirmó, casi matan a su mascota; a lo que la aerolínea Volaris publicó un video del hombre, donde señaló que el daño al objeto fue porque él la rompió.
Hola, nuestro protocolo para el transporte de animales es muy meticuloso, sabemos que son parte muy importante de la familia. Volaris ofreció una compensación alineada al daño menor ocasionado, que no corresponde a la imagen que ha sido compartida. El video confirma lo sucedido. pic.twitter.com/DDTmd2FYDi
— Volaris (@viajaVolaris) January 8, 2020
La versión de la aerolínea
La aerolínea Volaris publicó un video en sus redes sociales donde muestra al hombre, que está con una empleada en la terminal aérea de Monterrey y rompe la jaula de su perro con el pie, aludiendo que las imágenes compartidas por el afectado, no corresponden a los hechos.
La versión del usuario
Luis Fernando Prone, a través de su página en Facebook posteó una grabación este miércoles, donde afirma que la jaula de su perro ya estaba rota (a pesar de ser de un material muy resistente) cuando llegó al mostrador de la aerolínea en Monterrey; y dijo, que él la terminó de romper por impotencia ante el poco caso que le hacían los trabajadores de Volaris.
Quiero aclarar, el video que acaba de publicar Volaris en su cuenta de Instagram, me parece inadmisible que se quieran lavar las manos con este video, lo voy a aclarar de la siguiente manera. Efectivamente, sí soy yo terminando de romper la jaula de mi mascota, porque estaba yo muy molesto por lo que acababa de suceder, porque no me estaban haciendo caso en el mostrador de Volaris, cuando por fin me hacen caso le digo a la señorita: ¿le parece correcto esto? Y aviento la jaula de mi perro y la piso por lo molesto que estaba, pero no quiero que se desvíe el tema y no quiero que se limpien las manos con este video, porque saben que sí hubo un daño, mi mascota sí está lastima, y sí rompieron la jaula”. Luis Fernando Prone.
El usuario reiteró su preocupación por su perro, debido a que en México las leyes no protegen a las mascotas, ya que se les ve como un bien inmueble.
Las aerolíneas hacen lo que quieren con nosotros, nos roban las maletas, nos rompen las maletas, nos roban cosas dentro de las maletas y aparte hacen esto con nuestras mascotas.” Luis Fernando Prone.
Video aclaratorio sobre caso con Volaris
Posted by Luis Fernando Prone on Wednesday, January 8, 2020
La versión de lo ocurrido en Monterrey, tanto del hombre y de la aerolínea, generaron reacciones a favor y en contra en redes sociales:
Donaciones de Volaris
Luego de lo ocurrido, la aerolínea hizo un llamado a sus usuarios en redes sociales para que por cada retuit que recibirán de la publicación en la que aseguraba que la seguridad de sus pasajeros y sus mascotas era su prioridad, donaría un peso a la asociación de Rescate Animal.
En #Volaris nuestra prioridad es la seguridad de nuestros pasajeros y sus mascotas ????. Por eso, por cada RT donaremos $1 MXN* a @RescateAnimal
— Volaris (@viajaVolaris) January 8, 2020
*Hasta $50K